400电话的客服说话的艺术水平提高

【400电话的客服说话的艺术水平提高】400电话是一个功能齐全、个性化、永不会占线又容易被记住的全国统一特服号码，是主、被叫分摊付费的电话业务，作为热线电话会遭到各地顾客的欢迎。

1、认可度调查

认可度调查，帮助企业知道最真实的客服服务水平，还可以用于商品调查。顾客拨打400电话通话结束后，会有一个提示：请对大家的服务进行评价 很认可、认可、通常。通过此功能可以剖析每一个转接电话的评价数据。

2、400电话通话录音

400电话具备通话记录功能，顾客在与顾客服务职员交谈时会进行电话录音。管理员可以对记录进行剖析，优化顾客服务职员的口语技能，提升顾客服务的服务水平，以提升订购率或改变服务。

3、语音导航

语音导航就像企业总机，帮助用户更快的找到想找的部门。来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按分机号101，客服部请按分机号102等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的若干部电话上，并进行顺序呼转，优点是每一个分机号对应的是多部电话。

4、多线接听

满足多个用户同时呼入，保证不占线！400电话接入并发电路是大量级线路，只须你设定多个呼转号码,就可多个用户同时呼入。